Politique de remboursements et de retours

Politique de retour et remboursement — Breizh Boubou

Chez Breizh Boubou, nous souhaitons que chaque client (et chaque boubou 🐶) soit pleinement satisfait ! Si un produit ne vous convient pas, voici nos règles simples et transparentes en matière de retour et de remboursement :

📦 Retours acceptés

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
• Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non machouillés…en parfait état et dans leur emballage d’origine.

📌 Exceptions : Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour.

💸 Remboursements

• Une fois l’article retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.
• Le montant remboursé concerne le prix du produit, hors frais d’expédition initiaux.
• Le remboursement se fait via le mode de paiement d’origine.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence envoyée).

📝 Comment faire une demande de retour ?

1. Contactez-nous à breizhboubou56@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Précisez le ou les produits que vous souhaitez retourner et la raison.
3. Nous vous enverrons les instructions pour le renvoi.

Chez Breizh Boubou, nous faisons le maximum pour que l’expérience soit douce — comme nos plaids 🐾