Politique de retour et remboursement — Breizh Boubou
Chez Breizh Boubou, nous souhaitons que chaque client (et chaque boubou 🐶) soit pleinement satisfait ! Si un produit ne vous convient pas, voici nos règles simples et transparentes en matière de retour et de remboursement :
📦 Retours acceptés
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
- Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non machouillés…en parfait état et dans leur emballage d’origine.
📌 Exceptions : Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour.
💸 Remboursements
- Une fois l’article retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.
- Le montant remboursé concerne le prix du produit, hors frais d’expédition initiaux.
- Le remboursement se fait via le mode de paiement d’origine.
🚚 Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence envoyée).
📝 Comment faire une demande de retour ?
- Contactez-nous à breizhboubou56@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Précisez le ou les produits que vous souhaitez retourner et la raison.
- Nous vous enverrons les instructions pour le renvoi.
Chez Breizh Boubou, nous faisons le maximum pour que l’expérience soit douce — comme nos plaids 🐾